1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://traektoriya-rosta.ru (далее — Сайт), а также меры по обеспечению их безопасности.
1.2. Оператором персональных данных является Рафаелян Екатерина Петровна (далее — Оператор).
1.3. Целью Политики является защита прав и свобод человека при обработке персональных данных, обеспечение конфиденциальности и исключение несанкционированного доступа.
1.4. Настоящая Политика распространяется на всю информацию, которую Оператор получает о Пользователях Сайта при использовании ими форм обратной связи, заявок на консультацию и других инструментов.

2. Основные термины

В Политике используются термины в значении, установленном Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон).

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные Пользователей обрабатываются для следующих целей:

• обратная связь с Пользователем;

• предоставление консультаций и расчета стоимости услуг;

• заключение и исполнение договоров на оказание услуг;

• улучшение качества обслуживания и работы Сайта;

• информирование о новых услугах, акциях и мероприятиях (при отдельном согласии Пользователя).

4. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор может обрабатывать следующие категории персональных данных Пользователя:

• имя;

• контактный номер телефона;

• адрес электронной почты;

• сведения о компании или сфере деятельности;

• данные, переданные через формы обратной связи (сообщения, комментарии и т.п.);

• технические данные (cookies, IP-адрес, информация о браузере и устройстве).

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании:

• добровольного согласия Пользователя, выраженного при заполнении форм на Сайте;

• заключения и исполнения договоров на оказание услуг;

• требований действующего законодательства Российской Федерации.

6. Условия и порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия Пользователя — путем отправки форм, расчетов, заявок или иных действий, подтверждающих согласие с Политикой.
6.2. Оператор не передает персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, когда это требуется законом или необходимо для исполнения договора с Пользователем (например, бухгалтерское сопровождение, хостинг).
6.3. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств.
6.4. Хранение данных осуществляется до достижения целей обработки либо до отзыва согласия Пользователя.
6.5. Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку данных, направив запрос в мессенджеры указанные на сайте с пометкой «Отзыв согласия».

7. Еженедельная отчетность и контроль (уточненный раздел для клиентов)

Для действующих клиентов агентства:

• на этапе внедрения Оператор предоставляет еженедельные отчёты о ходе выполнения работ: подбор, обучение менеджеров, внедрение CRM, настройка процессов;

• после запуска отдела продаж клиент получает еженедельные отчёты с динамикой показателей — выручка, конверсия, количество заявок, эффективность менеджеров.

Отчёты предоставляются в электронном виде, в рамках договора на оказание услуг.

8. Права Пользователей

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;

• требовать уточнения, блокирования или удаления своих данных;

• отзывать согласие на обработку данных;

• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные органы или суд.

9. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от:

• неправомерного или случайного доступа третьих лиц;

• удаления, изменения, блокирования и распространения;

• иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным ограничен и предоставляется только лицам, участвующим в исполнении обязательств перед Пользователем.

10. Использование файлов cookies и технических данных

Сайт может использовать файлы cookies и иные технологии для повышения удобства пользования и анализа работы Сайта.
Пользователь может самостоятельно ограничить использование cookies в настройках браузера.

11. Трансграничная передача данных

Передача персональных данных за границу не осуществляется. В случае необходимости Оператор обеспечит соблюдение всех требований законодательства РФ.

12. Контактная информация Оператора
Рафаелян Екатерина Петровна
Telegram: https://t.me/+79140579797
Сайт: https://traektoriya-rosta.ru

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика действует бессрочно до её замены новой версией.
13.2. Актуальная версия размещена в открытом доступе на Сайте.
13.3. Все изменения вступают в силу с момента публикации новой редакции.